Bestellung & Kauf
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie den Kaufprozess ab. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Bestelländerungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Banküberweisung und weitere gängige Zahlungsmethoden.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateway-Anbieter. Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
In Deutschland dauert die Lieferung 2–4 Werktage. In andere EU-Länder 3–8 Werktage.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem direkten Tracking-Link.
Rückgabe & Rückerstattung
Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzuschicken?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalten habe?
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Schadens unter contact@groupoutillagesmachines.com.
Produkte & Garantie
Sind Ihre Produkte neu oder gebraucht?
Alle unsere Produkte sind neu und stammen direkt von europäischen Herstellern.
Wie lange ist die Garantiezeit?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.
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Unser Team steht Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.